Приложение «Абсолют Страхование.Здоровье» — это простой и удобный инструмент управления полисом ДМС. Пользователь получает прямой доступ ко всей необходимой информации, без очередей и звонков,
а также — полный контроль над расходами. А компания предоставляет актуальное цифровое сопровождение клиентам, снижает нагрузку на колл-центр, повышает конкурентоспособность продукта на рынке корпоративного ДМС, тем самым повышая рентабельность всего бизнес-юнита.
а также — полный контроль над расходами. А компания предоставляет актуальное цифровое сопровождение клиентам, снижает нагрузку на колл-центр, повышает конкурентоспособность продукта на рынке корпоративного ДМС, тем самым повышая рентабельность всего бизнес-юнита.
Основные возможности приложения
Быстрый доступ к необходимой информации
Мы отошли от привычного использования главного экрана как рекламной площадки и сделали его максимально информативным. На нем — только важные сведения о возможностях страховой программы клиента.
Несмотря на то, что приложение создавалось для владельцев полисов ДМС, в нем можно ознакомиться
с информацией о других имеющихся у пользователя страховых полисах, приобретенных в «Абсолют Страховании».
с информацией о других имеющихся у пользователя страховых полисах, приобретенных в «Абсолют Страховании».
Клиент всегда в курсе персональных акций и бонусов от страховой компании и её партнеров.
Поиск клиники по карте, рейтингу, отзывам
По статистике, пациенты, выбирая клинику, оценивают два ключевых фактора — ее местоположение и уровень сервиса. Пользователи приложения могут получить всю информацию сразу — рейтинг каждой клиники отображается на том же экране, что и карта.
Рейтинги составляются на основе отзывов клиентов и экспертизы самой компании «Абсолют Страхование».
Рейтинги составляются на основе отзывов клиентов и экспертизы самой компании «Абсолют Страхование».
Просмотр посещений и подтверждение
оказанных услуг
оказанных услуг
В приложении фиксируется вся история обращений владельца полиса в клиники. Пользователь может подтверждать свои посещения и оказанные услуги.
Это помогает страховой компании исключить ошибочные или намеренные списания средств.
Если клиенту нужна консультация специалиста страховой компании, он может задать вопрос в чате
и быстро получить ответ. Чат заметно снижает нагрузку на колл-центр. Страховая компания предлагает клиентам пройти опросы о качестве обслуживания прямо
в приложении. Такая обратная связь помогает улучшить сервис.
Это помогает страховой компании исключить ошибочные или намеренные списания средств.
Если клиенту нужна консультация специалиста страховой компании, он может задать вопрос в чате
и быстро получить ответ. Чат заметно снижает нагрузку на колл-центр. Страховая компания предлагает клиентам пройти опросы о качестве обслуживания прямо
в приложении. Такая обратная связь помогает улучшить сервис.
Проект в цифрах
- 9 месяцев разработкиОт составления ТЗ до нагрузочного тестирования9
- 14 человекв команде разработки14
О заказчике
«Абсолют Страхование» работает на рынке с 1992 г., имеет очень высокий рейтинг надежности (ruA+). Компания является универсальным страховщиком, предлагает широкий выбор страховых программ для частных и корпоративных клиентов.
Успех проекта «Абсолют Страхование. Здоровье» во многом определило наше сотрудничество с опытной и слаженной командой 65apps. Компетентность разработчиков и высокий уровень технической подготовки менеджеров позволили реализовать этот непростой проект с нуля и закончить его в срок. А инициатива, настойчивость и нестандартный подход команды к задачам помогли найти более интересные и удобные решения.
Мы рады, что нашли партнера по разработке, отвечающего нашим высоким требованиями и уровню ИТ-компетенций, умеющего слушать клиента и гибко подстраиваться под меняющиеся условия. Готовы продолжать сотрудничество и планировать новые задачи вместе с командой 65apps!
Мы рады, что нашли партнера по разработке, отвечающего нашим высоким требованиями и уровню ИТ-компетенций, умеющего слушать клиента и гибко подстраиваться под меняющиеся условия. Готовы продолжать сотрудничество и планировать новые задачи вместе с командой 65apps!
Владимир Корчебный
Руководитель проектов «Абсолют Страхование»
Свяжитесь с нами