E-commerce
Все просто: мобильная аудитория, мобильный трафик и продажи через мобильный канал растут очень быстро.

Исследования Mediascope показывают, что телефоны уже заменяют людям компьютеры. Компании ритейлеры публикуют статистику, где показывают на практике, что использование трех каналов продаж (offline + online + mobile) увеличивает продажи в 5 раз. Отцифрованные исследования OMNI рассказывают в деталях про возможности, которыми обладает «мобильный» бизнес.

Вывод очевиден: если e-comm бизнес не работает с мобильной аудиторией — он долго не протянет.

НОВЫЕ ПОКУПАТЕЛИ
Привлечение дополнительного моноканала покупателей — пользователей исключительно смартфонов
УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ
За счет увеличения среднего чека, потенциала повторных продаж, импульсивных покупок и дополняющих товаров
ОПТИМИЗАЦИЯ РАСХОДОВ
Продуманный интерфейс, личный кабинет, самостоятельное управление корзиной, чат с поддержкой позволят клиенту быстро решать вопросы без звонка в колл-центр
ПОВЫШЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ К БРЕНДУ
За счет персонального взаимодействия: обновление каталога товаров, уведомления об акциях, накопительной системы скидок или баллов
РОСТ КОНВЕРСИИ ЗАВЕРШЕННЫХ СДЕЛОК
За счет push-уведомлений, напоминаний о брошенной корзине, упрощенных платежей через мобильные сервисы apple pay / android pay
ПОВЫШЕНИЕ КОЭФФИЦИЕНТА УДЕРЖАНИЯ
За счет удобного взаимодействия, постоянной точки контакта и получения прозрачной аналитики поведения клиентов магазина
КЕЙСЫ